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Service-Desk-Techniker, Hotline Support 100% (m/w)
Wir sind für Sie da
Beitrag in IT Markt News – “Neue Services für die Kunden von heute”
Wir sind 3CX Gold Partner
Home-Office dank der bewährten Kommunikations-Lösung von 3CX
Immer mehr Firmen möchten den Angestellten ermöglichen, effizient auch von zu Hause aus arbeiten zu können.Sind Sie und Ihre Mitarbeiter mit den richtigen Kommunikationstools bereits ausgerüstet, damit dies rasch und problemlos umsetzbar ist?
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UPTODATE 1/2020 – Telefonie
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Büroumbau
Kunden Success Story – Rimaplan und Unify
Referenz Rimaplan AG – installiert durch Teleinformatik Services AG
Vielseitig, skalierbar und zukunftssicher – die neu errichtete Kommunikationslösung für die Rimaplan AG
Die Rimaplan AG entwickelt Grundstücke und realisiert Immobilienprojekte für private und institutionelle Investoren. Hier erhalten Kunden umfassende Baumanagementdienstleistungen aus einer Hand. Umfassend und aus einer Hand sollte auch die neue Unternehmenskommunikation werden.
Herausforderung
Von der Entwicklung über die Realisierung bis hin zur Vermarktung von Erfolgsimmobilien, auf die Rimaplan AG ist stets Verlass. Von der bestehenden Telefonanlage konnte man das nicht mehr sagen. Die Technik war in die Jahre gekommen und wurde immer wartungsanfälliger. Externe wie standortübergreifende Telefonkosten waren unverhältnismässig hoch und moderne Leistungsmerkmale nicht mehr implementierbar. Zudem würde das genutzte ISDN-Netz der Swisscom im September abgeschaltet werden und ein Umzug in neue Geschäftsräume stand ebenfalls an. Um da nicht von einem Tag auf den anderen den Anschluss zu verlieren, suchten die Verantwortlichen nach einem starken Kommunikationspartner und einer zukunftssicheren Komplett-Lösung, auf die man auf lange Sicht bauen konnte.
Lösung
Am meisten überzeugte die Rimaplan AG das umfassende Rundum-Konzept des langjährigen Unify-Partners Teleinformatik. Die Verantwortlichen begeisterte vor allem das durchgedachte Vorgehen bei der schrittweisen Umstellung aufs neue System.
Damit nach dem Umzug in die neuen Geschäftsräume sofort eine nahtlose Erreichbarkeit gewährleistet ist, wurde am Hauptstandort zunächst eine OpenScape Business X3 installiert. Die beiden weiteren Standorte in Pfäffikon SZ und Zug wurden anschliessend virtuell an das neue ITK-Netzwerk angebunden. Weiter wurde die IT-Infrastruktur von 17 teils redundanten Servern auf 7 reduziert. Schliesslich wurden vorhandene Konferenztelefone mit ISDN-Standard sowie andere bestehende Endgeräte an die hybride Lösung angeschlossen. Im letzten Schritt richtete Teleinformatik moderne UC-Funktionen ein und zeigte den Mitarbeitern, wie sie damit ihre Arbeit ab sofort leichter meistern können.
Nutzen
Der entscheidende Vorteil von OpenScape Business X3: es bündelt alle Kommunikationskanäle in einem hybriden System. Die ALL-In-One- Lösung bietet vielfältige Schnittstellen, dank derer die Rimaplan AG bestehende Endgeräte mit traditioneller Technologie genauso nutzen kann wie innovative SIP-Phones. Damit arbeiten Mitarbeiter zum einen weiter wie gewohnt mit bestehenden Faxgeräten und Konferenztelefonen, profitieren zum anderen nun auch von neuen Möglichkeiten modernster UC-Kommunikation. Sie sind z.B. ab sofort immer und überall mit ihrer Durchwahl erreichbar – über die passende App auch von unterwegs auf ihren Mobilgeräten. Zudem können sie jetzt sowohl aus dem Home Office wie auch von der Baustelle aus auf interne Datenbanken zugreifen, Weiterleitungen einrichten, Webkonferenzen planen und sich mit Kollegen austauschen.
Support für KMU zu Pauschalpreisen
Team Event in der Fusion Arena
Interview: Wie die neue AXIS Companion Software die Überwachung für Kleinunternehmer verbessert
Zuverlässige Internettelefonie in höchster Sprachqualität dank Cloud PBX
Security Information
Internet Attacken - Wie Sie sich schützen
Ein Cyber-Angriff ist eine gezielte Attacke von aussen auf eine IT-Infrastruktur, wobei eine Schwachstelle in der Infrastruktur des Angegriffenen ausgenutzt wird. Nützliche Tipps erhalten Sie hier: www.teleinformatik.ch/security-info
Graphax Druckerlösungen
Wir freuen uns, Ihnen dank der neuen Partnerschaft mit Graphax, attraktive und optimale Drucker-
lösungen anbieten zu können, damit Sie Ihre Druckkosten reduzieren und Ihre Produktivität steigern können - ganz nach Ihren Bedürfnissen, ob für einzelne Geräte oder für Ihre gesamte Druckinfrastruktur.Neben den seit Jahrzehnten erfolgreich aufgebauten Geschäftsfeldern der Optimized Print Services im Office-Umfeld und des Professional Printings, also der Investitionsdrucksysteme, kann die Graphax AG seit einigen Jahren durch viele umgesetzte Projektierungen im Informationsmanagement und ECM-
Umfeld erfolgreich auf dem Schweizer Markt bestehen.
UPTODATE 3/2019 – Cyber Security
Erfahren Sie aus unserer 3. Ausgabe des UPTODATE zum aktuellen Thema Internet Security, was hinter Cyber Angriffen steckt, wie Sie sich effizient davor und möglichen Folgeschäden schützen können sowie weitere News, Trends und Angebote.
Kunden Success Story – Rimaplan und Peoplefone
20 Jahre Jubiläumsanlass – Impressionen
Kunden Success Story – WKP Bauingenieure AG und Peoplefone
Referenz WKP Bauingenieure AG – installiert durch Teleinformatik Services AG
Weshalb haben Sie auf eine neue Telefonie-Lösung gewechselt?
Der ursprüngliche Impuls kam von unserem IT-Partner Teleinformatik. Im Rahmen des Wechsels von analog auf VoIP-Telefonie holten sie für uns Offerten von diversen Anbietern ein, damit unsere Telefonanlage auch künftig auf dem neusten Stand ist und wir von den Vorteilen der VoIP-Telefonie profitieren können.
Auf welche Lösung haben Sie gewechselt?
Wir haben uns nach der Evaluierung der Offerten für peoplefone SIP-TRUNK entschieden. Einerseits erfüllte dieses Angebot unsere Bedürfnisse optimal, andererseits war das Kosten-Nutzen-Verhältnis bei peoplefone besser als bei den Mitbewerbern.
Wie haben Sie den Wechsel erlebt?
Der Wechsel wurde innerhalb von einem Abend vollzogen und störte unsere Geschäftstätigkeiten in keinster Weise. Die neue Lösung funktionierte auch gleich nach der Implementierung störungsfrei und hat uns seither keine Probleme bereitet.
Was waren die Herausforderungen?
Da uns unser Partner Teleinformatik stets eng begleitet und die Lösung von peoplefone bis heute einwandfrei funktioniert, gibt es hier nichts, das ich erwähnen könnte.
Was ist der grösste Unterschied zur vorherigen Lösung?
Mit der neuen Lösung sind wir technologisch für die Zukunft gerüstet. Zudem vereinfachte sich die Anpassung sowie Skalierung der Anschlüsse und damit die Kosten, die für uns anfallen. Gleichzeitig sind die administrativen Prozesse bei der Lösung von peoplefone sehr transparent und unkompliziert. Wir schätzen das Gesamtpaket mit zuverlässigem Produkt und gutem Service sehr.
Können Sie Ihre Firma kurz vorstellen?
WKP Bauingenieure ist ein unabhängiges Ingenieurunternehmen mit Sitz in Zürich. Das Traditionsunternehmen besteht seit über 90 Jahren. Mit unseren 20 Mitarbeitenden bieten wir schweizweit in zahlreichen Projekten unsere Ingenieurdienstleistungen an. Dabei setzen wir auf unsere langjährige Erfahrung sowie auf eine kompetente und persönliche Betreuung unserer Kunden.
Aus einem Interview mit Herr Rolf Jäger, Mitglied der Geschäftsleitung der WKP Bauingenieure AG
UPTODATE 2/2019 – Internet Security
Erfahren Sie aus unserer 2. Ausgabe des UPTODATE zum aktuellen Thema Internet Security, was hinter Cyber Angriffen steckt, wie Sie sich effizient davor und möglichen Folgeschäden schützen können sowie weitere News, Trends und Angebote.
Offsite Backup
Das Thema Datensicherheit ist für jedes Unternehmen essenziell.
Unsere Managed Cloud Backup Lösung mit 100% Datenstandort Schweiz bietet höchste Sicherheit für Ihre Unternehmensdaten. Wir sind in der Lage, alle Ihre Daten, E-Mails, Applikationen/Datenbanken zu sichern und dies völlig plattformunabhängig. Egal ob es sich um Server, Arbeitsstationen (PC/Notebook), Mobiles (Apple/Android) oder sogar Cloud Dienste (Website, Applikationen, Mails etc.) handelt. Mit unserer Lösung sichern wir die Daten schnell, unkompliziert und vollautomatisiert.
Kundenzufriedenheitsumfrage
WIE ZUFRIEDEN SIND SIE MIT UNSEREM SERVICE?
Geschätzte Kunden
Ihre Meinung ist uns wichtig. Bitte nehmen Sie sich kurz die Zeit, uns Ihr Feedback zu senden, damit wir unseren Services stets verbessern und optimieren können.
Teleinformatik Team Event “Autobau”
Zum Neujahrs-Teamevent trafen wir uns im Giardino Verde in Uitikon zu einem spannenden Autobau Workshop. Alle Teams hatten die gleiche Ausgangslage mit einer Holzplatte, aus der ein Auto mit dem spärlich vorhandenen Werkzeug gebaut werden sollte. Die einen Teams legten bereit mit Sägen los, während die anderen noch am konzipieren der Bauteile waren. Die Zeit war ebenfalls knapp mit nur 1.5 Stunden, doch bis auf die letzte Sekunde haben es alle Teams geschafft. Vorgabe war, jedes Auto musste lenkbar sein und eine Bremse haben, sowie Platz für 4 Teammitglieder. Auf der Startrampe ging es dann los und alle waren gespannt, ob das Auto hält und überhaupt ins Ziel kommt. Das erste war voll fahrtüchtig und wurde leider kurz vor dem Ziel durch einen Finger (!) ausgebremst. An dieser Stelle ganz gute Besserung an Gio. Das 2. Auto schaffte es ebenfalls ins Ziel mit einem kleinen Umweg via Hauswand. Das dritte Auto schaffte es bravourös ins Ziel, welches schliesslich auch gewonnen hat. Gemessen wurde nicht nur die Geschwindigkeit, sondern auch das Design des Autos wurde bewertet. Hier hat ebenfalls das Siegerauto gewonnen.
Siegerauto
Ziel & Design
2. Platz
Auf "Umwegen"
3. Platz
"Unfallauto"
Telefonieren mit peoplefone Microsoft Teams
peoplefone Microsoft Teams
Der zentrale Ort für Teamarbeit in Ofice 365 - Einfach kommunizieren per Chat, Konferenz oder Telefonanruf.
Teams ist eine Komplettlösung für Chats und Onlinebesprechnungen. Halten Sie audio-, Video- und Webkonferenzen, und chatten Sie mit Kunden, Partnern und Kollegen - intern und extern.
Hauptvorteile von peoplefone Microsoft Teams
- Hauptvorteile von peoplefone Microsoft Teams
- Keine Hardware, keine Software, keine teueren Updates
- Anbindung an den bewährten peoplefone TRUNK für die Telefonie ins öffentliche Netz
- Nahtlose Integration in die bestehende Microsoft Office Umgebung
- Flexible und mobile Zusammenarbeit für Teams an verschiedenen Standorten
- Verknüpfung mit Microsoft Outlook
- Einfach Termine planen
- Kommunikation über verschiedene Geräte
- Einbindung von Drittanwendungen
Ein Tag im Leben eines Kleinunternehmers
Wie kann Videoüberwachung helfen den geschäftlichen Alltag zu optimieren? Mit Hilfe der AXIS Companion Videoüberwachungslösung behält dieser Kinobesitzer sein Geschäft immer im Blick, egal wie viel los ist. https://www.youtube.com/watch?v=GQ9VqIxyY1Q
Erklärvideo Teleinformatik
Erfahren Sie in Kürze, was wir alles für Sie tun können - Jetzt Video anschauen:
Wir engagieren uns für TIXI Zürich
mit einem 6-jährigen Sponsoringvertrag für TIXI Zürich und sind stolz, mit dieser gemeinsamen Partnerschaft Gutes zu leisten.
Teleinformatik Services AG im IT Swiss IT Magazine
IT-Support-Dienstleister aus der Schweiz
Marktübersicht - Wenn KMU den Support für die eigenen IT-Systeme nicht mehr aus eigener Kraft stemmen können, können sie diese Aufgabe an einen spezialisierten Dienstleister auslagern.
Wir als Teleinformatik Services AG sind in der 10. Ausgabe 2018 des Swiss IT Magazines unter den Support Anbietern und IT Dienstleistern für KMU vertreten.
Wir sind Professional OpenScape Business Partner
Wir freuen uns, dass wir per 1. November 2018 unseren neuen Partnerstatus im Rahmen des Unify-Partnerprogramms erreicht haben: Professional OpenScape Business; Authorized OpenScape Cloud
Unsere 3CX Hosted Pro Angebote